Telefonservice 115 der Stadt Koblenz

Sie erreichen den Telefonservice der Stadt Koblenz unter

 0261 129-0 oder aus Koblenz:  115

115 - Ihre Behördennummer

115 Sie haben Fragen - wir haben die Antworten
Die Behördennummer 115 ist Ihre erste Anlaufstelle für Verwaltungsfragen aller Art. Wir beantworten die häufigsten Bürgeranfragen - von A wie Anmeldung bis Z wie Zulassung. Egal, wer in Kommune, Land oder Bund zuständig ist.

115 Die Vorteile
Mit der Behördennummer entfällt für Sie die aufwendige Suche nach dem zuständigen Amt, den Telefonnummern und Öffnungszeiten.
Die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der 115 Servicecenter können schnell und kompetent zuverlässige Antworten auf Ihre Fragen geben.

115 Was kostet der Anruf bei der Behördennummer 115?
Sie erreichen die 115 zum Ortstarif. Sie ist in vielen Flatrates enthalten.

115 Unser Serviceversprechen an Sie:

Die 115 ist Ihr Kontakt in die Verwaltung - egal, wo Sie sind und welche Frage Sie haben.

Sie erreichen unsere freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden schnell und zuverlässig, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr.

Ihre Angelegenheit wird beim ersten Kontakt erledigt. Sollte dies einmal nicht möglich sein, leiten wir diese zur Bearbeitung weiter.

115 Netiquette: Das ist uns in der Kommunikation mit Ihnen wichtig:

Wir gehen respektvoll und wertschätzend miteinander um – ob persönlich, telefonisch oder schriftlich.

Wir bleiben freundlich! Wir dulden keine Beleidigungen, eine vulgäre Wortwahl oder gar menschenverachtende Äußerungen.

Wenn es nicht anders geht, ziehen wir die Notbremse: Wir bearbeiten keine Anfragen mit unangemessenen Inhalten und beenden Gespräche nach vorheriger Ankündigung, falls nötig.

115 Weitere Informationen erhalten Sie unter www.115.de

Kontaktdaten einzelner Ämter und Eigenbetriebe der Stadt Koblenz finden Sie hier.