Pressemeldungen der Stadt Koblenz

Die Initiative "Sicherheit in unserer Stadt" hat einen neuen Sicherheitstipp veröffentlicht:

Wann wähle ich den Notruf?

Wählen Sie die Notrufnummer 112 bei medizinischen Notfällen, Feuer oder Unfällen, in denen medizinische Hilfe notwendig ist, also in Notfallsituationen, in denen unmittelbar Hilfe von der Feuerwehr oder dem Rettungsdienst geleistet werden muss. Die Rettungsleitstelle ist jeden Tag rund um die Uhr erreichbar und informiert die Polizei, nachdem der Rettungsdienst oder die Feuerwehr alarmiert wurde. Die Notrufnummer 112 ist kostenfrei und gilt einheitlich für ganz Europa. Auch ohne Handy-Empfang ist es möglich, die 112 zu wählen. Ihr Handy wird versuchen, sich in ein anderes Netz einzuwählen.

Wählen Sie die Notrufnummer 110 in Notsituationen, die in Zusammenhang mit einer Straftat oder einer Gefahrenlage stehen, auch wenn Sie Zeuge einer solchen Situation sind oder Hilfe von der Polizei benötigen. Auch bei verdächtigen Personen oder Sachverhalten können Sie die 110 anrufen. Hierunter können unübliche Situationen fallen, die jenseits des Alltäglichen liegen oder sehr außergewöhnlich sind. Die Polizei ist rund um die Uhr über die Notrufnummer 110 zu erreichen.

Welche Informationen die Leitstelle benötigt:

Versuchen Sie Ruhe zu bewahren und sich zu orientieren, damit schnell Hilfe gewährleistet werden kann. Bitten Sie im Zweifel weitere Personen um Unterstützung.

Wo ist es passiert?

Geben Sie eine möglichst exakte Standortangabe des Notfalls. Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk und weitere Angaben helfen den Einsatzkräften, den Notfallort schnell zu finden. Beim Absetzen des Notrufes wird automatisch immer die Rufnummer übertragen und kann bei Bedarf geortet werden.

Warten Sie danach zunächst auf Rückfragen!

Bei der Notrufzentrale werden durch geschultes Personal alle wichtigen Informationen abgefragt, um die für die jeweilige Situation erforderlichen und geeigneten Mittel einsetzen zu können, die mit entsprechend qualifiziertem Personal besetzt sind.

Meist sind für den Einsatz des Rettungsdienstes und der Feuerwehr weitere Informationen von Bedeutung, wonach Sie gefragt werden. Zum Beispiel:

Was ist passiert?

Beschreiben Sie kurz und prägnant, was passiert ist.

Wie viele Personen sind betroffen?

Bitte nennen Sie die Anzahl der Personen, die von der Notsituation betroffen sind.

Gibt es verletzte Personen?

Schildern Sie die Verletzungen und Symptome der betroffenen Personen. Das ist wichtig für den Abtransport mit Rettungs- und Krankenwagen.

Warten Sie auf Rückfragen

Legen Sie nach Ihren Angaben nicht sofort auf, sondern warten Sie auf weitere Fragen der Leitstelle. Legen Sie erst dann auf, wenn das Gespräch seitens der Leitstelle beendet wird. Bleiben Sie nach dem Notruf für weitere Rücksprachen telefonisch erreichbar.

Die richtige Reihenfolge im Notfall

Bitte beachten Sie, dass Ihre Sicherheit immer vorgeht. Bringen Sie sich erst in Sicherheit, setzen dann den Notruf ab und leisten Erste Hilfe. Beobachten Sie die Situation weiter und melden Sie sich bei Veränderungen erneut. Machen Sie beim Eintreffen der Rettungskräfte auf sich aufmerksam. Einsätze werden priorisiert abgearbeitet. Daher kann es gelegentlich zu Wartezeiten kommen.

Haben Sie keine Angst vor etwaigen Kosten eines Rettungseinsatzes. Nur ein absichtlicher, also ein wissentlicher Missbrauch des Notrufs ist strafbar und wird in Rechnung gestellt.

Notruf absetzen mit Kindern üben

Wir empfehlen, das Absetzen eines Notrufs auch mit Kindern zu üben. Dabei sollten Sie Ihrem Kind erklären, dass ein Notruf nur im Notfall abgesetzt werden darf. Wichtig ist, den Kindern zu verdeutlichen, dass sie keine Angst haben müssen und dass immer jemand abnimmt, der dem Kind durch Nachfragen weiterhilft. Die W-Fragen können bereits spielerisch mit einem Spielzeugtelefon geübt werden, indem Sie die Rolle der Leitstelle einnehmen und die notwendigen Fragen stellen. 

Jede Übung kann im Ernstfall Leben retten.

Veröffentlichung durch:

Ordnungsamt Koblenz, Initiative „Sicherheit in unserer Stadt“

Ludwig-Erhard-Straße 2, 56073 Koblenz, 0261 129-4760, kriminalpraevention@stadt.koblenz.de

Sicherheitstipp von Sicherheitsberaterin für Seniorinnen und Senioren: Anna Maria Plato